POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société Elemete® Blocks exploite les sites internet elemeteblocks.tech, elemete.tech, ainsi que d'autres domaines relatifs à l'activité de la société Elemete® Blocks, dans le cadre de l'exploitation des marques Elemete® et Elemete® Blocks, conformément à la raison sociale de la société et aux Mentions Légales.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs, visiteurs et clients de la manière dont Elemete® Blocks collecte, traite, conserve et protège leurs données personnelles dans le cadre de ses services numériques, contenus en ligne, espaces clients, outils d’analyse et processus de commande.

Elle s’applique à l’ensemble des services proposés par Elemete® Blocks via ses sites internet, ses plateformes d’accès, ses services de paiement, ainsi que l’assistance ou tout canal numérique utilisé dans le cadre de l’offre Elemete® Blocks.

Pour les cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique de Gestion des Cookies.

Politique de Confidentialité

A. Introduction
B. Informations Collectées
B.1 Informations que vous fournissez
B.2 Informations collectées automatiquement
B.3 Informations collectées à partir d'autres sources
C. Utilisation des informations
D. Informations relatives aux enfants
E. Réseaux sociaux et intégrations technologiques
F. Analyses et publicité
G. Vos droits et vos choix
H. Responsabilités
I. Droit européen

A. Introduction

La société Elemete® Blocks (« Elemete® Blocks », « Elemete Blocks », « nous », « notre » ou « nos ») a adopté la présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité » ou « Privacy Policy ») afin d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services en ligne.

Cette Politique s’applique à l’ensemble des points de service numériques exploités ou contrôlés par Elemete® Blocks, notamment les sites elemeteblocks.tech, elemete.tech, les plateformes web associées, les services de compte, les outils de commande, les interfaces de support, ainsi que toute fonctionnalité, contenu ou service numérique accessible en ligne (ci-après le « Service »).

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité concernant vos données.

En utilisant le Service, vous acceptez les Conditions Générales ainsi que le traitement de vos données tel que défini dans la présente Politique. Si vous refusez ce traitement, nous vous invitons à ne pas utiliser le Service.

Si vous êtes parent ou tuteur légal, veuillez consulter la section Informations relatives aux enfants.
Pour toute demande d’information ou d’exercice de vos droits, contactez-nous via les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter ».

B. Informations Collectées

Comment sont utilisées les informations que vous fournissez au Service ?

Elemete® Blocks s’interdit de vendre les informations que vous fournissez au Service à des tiers.

B.1 Informations que vous fournissez

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement lors de votre interaction avec les sites, interfaces, formulaires ou services de Elemete® Blocks. Ces données incluent :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant), société ou organisation, fonction
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré), préférences de profil, pseudonyme si applicable
• Données de facturation et paiement : adresse de facturation, informations de commande, numéro de transaction, données transmises par des prestataires tiers (Stripe, Paypal, etc.)
• Contenus échangés : messages envoyés via les formulaires, demandes de support, avis client, interactions dans l’espace utilisateur
• Réponses aux enquêtes : données soumises dans le cadre de sondages ou feedback volontaire sur les services
• Informations liées au coaching : si vous utilisez un service personnalisé (coaching, formation), nous pouvons collecter des informations fournies dans ce cadre (par exemple : secteur, mission, contraintes métier...)

La création de compte nécessite à minima une adresse e-mail valide et un mot de passe. Certains services nécessitent des données supplémentaires pour des raisons contractuelles ou de sécurité.

Vous êtes libre de ne pas renseigner certaines informations, mais cela peut restreindre l’accès à tout ou partie du Service. Toute information transmise volontairement reste sous votre responsabilité, notamment dans les zones de contenu libre (commentaires, champs texte...).

B.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez ou utilisez les services numériques de Elemete® Blocks, nous recueillons automatiquement certaines données techniques liées à votre navigation, votre appareil et votre interaction avec notre Service.

Ces données sont collectées à l’aide de technologies standard (journaux serveur, cookies, pixels de suivi, SDK, etc.) et comprennent notamment :

• Données d'utilisation : pages consultées, actions effectuées, fréquence d’accès, date et heure, durée de session, parcours utilisateur, type de service accédé (consultation, commande, téléchargement, support...)
• Informations sur l'appareil : type de terminal, système d’exploitation, navigateur, langue, fuseau horaire, résolution d’écran
• Identifiants techniques : adresse IP, identifiants de session, identifiants de cookies ou d’analyse
• Informations de localisation approximative : géolocalisation basée sur l’adresse IP ou la configuration du navigateur (ville, pays, fuseau horaire)

Ces données nous permettent :

• de sécuriser l’accès aux services
• d’analyser la performance du site et de l’expérience utilisateur
• d’assurer la compatibilité technique avec votre appareil
• d’identifier les incidents techniques ou les usages malveillants

Nous n’utilisons pas ces données pour vous profiler à des fins marketing sans votre consentement explicite. Pour en savoir plus sur les cookies et outils de suivi, consultez notre Politique de Cookies.

B.3 Informations collectées à partir d'autres sources

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant via des tiers autorisés ou des services avec lesquels vous interagissez indirectement. Ces sources peuvent inclure :

• Fournisseurs de services de paiement : tels que Stripe ou PayPal, qui nous transmettent certaines informations de transaction (identifiant, statut de paiement, pays d’origine, type de carte, etc.)
• Partenaires commerciaux : plateformes de formation, entreprises partenaires, organismes ou écoles qui peuvent partager des données dans le cadre d’un accès groupé ou sponsorisé
• Solutions d’authentification externe : si vous utilisez une option de connexion via un service tiers (par exemple : Google, Microsoft, LinkedIn), nous pouvons recevoir certaines données d'identité que vous avez autorisées

Ces données sont traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité, et uniquement si leur transmission respecte le cadre légal applicable et les droits dont vous disposez.

C. Utilisation des informations

Elemete® Blocks conserve les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir ses services, respecter ses obligations légales, gérer sa relation client et améliorer son offre. Ces données peuvent être utilisées pour :

Finalité	Types de données utilisées
Fourniture des services numériques, y compris l’accès au compte utilisateur, aux outils, ressources, commandes et livrables	Données de contact, données de compte, données de paiement, informations collectées automatiquement
Support utilisateur, réponse aux demandes, gestion de la relation client	Données de contact, messages, logs techniques
Notification des évolutions de service, alertes techniques ou juridiques (CGV, sécurité, disponibilité...)	Données de contact, données de navigation
Suivi de conformité, lutte contre les usages frauduleux ou illicites	Identifiants techniques, adresses IP, données de session
Amélioration des services, analyses statistiques, expérience utilisateur	Données de navigation anonymisées, préférences utilisateurs
Envoi ponctuel d’informations sur les mises à jour, publications, services ou contenus disponibles (opt-in uniquement)	Adresse e-mail, consentement explicite

Nous n’effectuons pas de traitement algorithmique à finalité commerciale sans consentement (profilage publicitaire, scoring comportemental).

Des données anonymisées ou agrégées peuvent être utilisées à des fins de statistiques internes ou de mesure de performance, dans le respect de la législation en vigueur.

D. Informations relatives aux enfants

Les services numériques proposés par Elemete® Blocks ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants au sens de la législation applicable (moins de 15 ans en France, sauf disposition locale différente). Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement préalable d’un parent ou tuteur légal lorsque la loi l’exige.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles sans votre accord, vous pouvez demander leur suppression en nous contactant via la section Nous contacter.

Les utilisateurs doivent avoir la capacité juridique d’accepter les Conditions Générales et de contracter dans leur pays de résidence. En cas de doute, Elemete® Blocks se réserve le droit de restreindre l’accès ou de supprimer tout compte concerné.

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F. Analyses et publicité

Elemete® Blocks utilise des outils d’analyse pour comprendre comment les utilisateurs accèdent à ses services numériques, améliorer leur ergonomie, mesurer les performances des pages et détecter d’éventuels problèmes techniques.

Ces outils incluent notamment des services tels que Google Analytics ou Matomo. Ils collectent des données anonymisées ou pseudonymisées relatives à la navigation (durée des sessions, pages consultées, origine géographique approximative, appareil utilisé...).

Aucune donnée nominative n’est transmise à ces services sans votre consentement explicite. Aucune publicité personnalisée ou ciblage comportemental inter-plateforme n’est mis en œuvre à ce jour via ces outils.

En cas d’évolution future intégrant des services de publicité ciblée (audiences similaires, reciblage publicitaire, etc.), ces services seront activés uniquement avec votre accord via le bandeau de consentement dédié.

Pour plus d’informations sur les cookies ou les balises utilisées à cette fin, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

G. Vos droits et vos choix

G.1 Vos droits en vertu du RGPD

En tant qu'utilisateur, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès à vos données
• Rectification ou mise à jour
• Suppression (droit à l’oubli)
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité de vos données
• Retrait de votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : support@elemeteblocks.tech. Une vérification d'identité pourra être demandée.

G.2 Gestion de votre compte

Si vous avez créé un compte sur nos services, vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer vos informations via les paramètres disponibles dans votre espace utilisateur ou en contactant le support. Certaines informations peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales ou contractuelles.

G.3 Cookies et technologies de suivi

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion affiché lors de votre première visite. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement en cas de désactivation.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

G.4 Communications

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’e-mails d’information ou de publication en vous désinscrivant via le lien prévu à cet effet dans chaque message ou en nous écrivant à support@elemeteblocks.tech.

Nous nous réservons toutefois le droit de vous notifier des changements importants concernant votre compte, les CGV ou la sécurité de vos données.

H. Divers

H.1 Sécurité des données

Elemete® Blocks met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles traitées dans le cadre de ses services. Cela inclut notamment l’utilisation de connexions sécurisées, la gestion des accès et la surveillance des infrastructures hébergées.

Toutefois, malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible. L’utilisateur reconnaît que la transmission de données sur Internet comporte toujours un certain niveau de risque, et qu’aucun système technique ne garantit une sécurité absolue.

H.2 Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou la finalité du traitement, une notification pourra vous être adressée par e-mail ou via une alerte dédiée lors de votre prochaine connexion.

H.3 Nous contacter

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’interprétation de la présente Politique, vous pouvez nous contacter via la section Nous contacter ou à l’adresse suivante : support@elemeteblocks.tech.

I. Droit européen

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) s’applique aux personnes situées dans l’Espace Économique Européen (EEE), en Suisse et au Royaume-Uni. Cette section s’adresse exclusivement aux personnes concernées par cette réglementation.

I.1 Rôle de Elemete® Blocks

Elemete® Blocks agit en tant que responsable de traitement (« controller ») lorsqu’elle collecte et traite des données personnelles dans le cadre de ses services numériques. Elle peut également faire appel à des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (« processors ») soumis à des obligations contractuelles strictes.

I.2 Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements réalisés par Elemete® Blocks reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite (ex. : inscription à une newsletter, dépôt de cookies non essentiels)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : commande d’un service ou création de compte)
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime de Elemete® Blocks, sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits fondamentaux

I.3 Vos droits spécifiques

Si vous êtes résident de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition, notamment en cas de traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL ou équivalent local)

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la section Nous contacter. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

I.4 Protection des mineurs

Si vous avez moins de 16 ans et êtes résident européen, vous ne pouvez accéder aux services numériques de Elemete® Blocks qu’avec l’autorisation de votre représentant légal. Aucune donnée personnelle n’est collectée sciemment auprès d’enfants sans ce consentement. En cas de doute, nous supprimons toute information concernée dès signalement.